Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888ok

Chào mừng bạn đến với 888ok — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến ("Nền Tảng"). Những điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và công ty vận hành 888ok ("Chúng Tôi", "888ok").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 888ok cung cấp — bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game màu sắc và cá cược thể thao — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi những Điều Khoản này.

Những Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 888ok liên quan đến việc sử dụng Nền Tảng, và thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó hoặc đồng thời tồn tại liên quan đến cùng chủ đề. 888ok có quyền sửa đổi Điều Khoản bất kỳ lúc nào theo quy định tại Điều 12 của tài liệu này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 888ok, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực pháp luật đầy đủ để tự mình ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế theo bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào có liên quan.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Không là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đại lý của 888ok hoặc các đối tác liên quan.

2.2 Xác minh danh tính

888ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính ("KYC – Know Your Customer") tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 888ok. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng — dù với thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hợp lệ tại Việt Nam.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 888ok của mình. Không chia sẻ mật khẩu, token xác thực hoặc bất kỳ thông tin đăng nhập nào với bất kỳ người nào khác. 888ok sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

888ok chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được ủy quyền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới tên của chính bạn — không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện yêu cầu rút tiền tại 888ok, tài khoản của bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tiền thắng cược chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được xác minh dưới tên của chính bạn. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy trình. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 888ok có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả cược đặt trên nền tảng 888ok đều có tính ràng buộc khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 888ok có quyền hủy bỏ tất cả cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

5.1 Giới hạn cược

888ok đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng bàn chơi. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm. Ngoài ra, 888ok có quyền thiết lập giới hạn cược cá nhân cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro đánh giá.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi tại 888ok được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp live casino uy tín. Kết quả được công bố là kết quả cuối cùng. Mọi tranh chấp phải được gửi lên bộ phận hỗ trợ của 888ok trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 888ok được cung cấp theo điều kiện riêng của từng chương trình và có giá trị trong thời gian nhất định. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 888ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• Nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse"), 888ok có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời có thể đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 888ok:

• Gian lận, làm giả hoặc thao túng kết quả game, bao gồm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 888ok để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc cố tình tạo tài khoản thay mặt người khác để lạm dụng khuyến mãi.
• Thông đồng với các người chơi khác để ảnh hưởng đến kết quả cược, bao gồm trong các sảnh poker.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, gây tổn hại hoặc phá hoại hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của 888ok.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Đánh cược theo cả hai phe ("arbitrage betting") hoặc khai thác lỗi hệ thống một cách có chủ ý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888ok — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện phần mềm, thiết kế đồ họa, logo, nhãn hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 888ok hoặc các đối tác cấp phép của 888ok. Tất cả quyền lợi được bảo lưu.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 888ok mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 888ok. Nhãn hiệu "888ok" và logo liên quan là thương hiệu đã đăng ký và không được sử dụng mà không có sự cho phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888ok không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 888ok, ngay cả khi 888ok đã được thông báo về khả năng xảy ra những tổn thất đó.

• 888ok không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi.
• 888ok không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi.
• 888ok không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu bạn đã vi phạm quy định bảo mật.
• 888ok không chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật từ phía nhà cung cấp mạng, thiết bị đầu cuối hoặc phần mềm của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 888ok đối với người dùng trong mọi trường hợp không được vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày ngay trước khi phát sinh tranh chấp.

888ok cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động cảnh báo và dừng chơi khi đạt mức thua lỗ bạn thiết lập.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi trên nền tảng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về việc cân nhắc lại quyết định cá cược.

888ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, không trung thực hoặc không đầy đủ.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu của 888ok.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, 888ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của chính người dùng (tự loại trừ vĩnh viễn) và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng trong vòng 10 ngày làm việc.

888ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Khi có sửa đổi quan trọng, 888ok sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888ok sau khi các sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với phiên bản Điều Khoản mới. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ chính thức của 888ok với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 888ok, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 888ok — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: [email protected] — dành cho các vấn đề pháp lý và tranh chấp tài chính nghiêm trọng.

Mọi tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng.